Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bl365

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa như sau:

• "bl365" / "Công ty" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến bl365 và đơn vị vận hành hợp pháp của nền tảng này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập các dịch vụ của bl365.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp qua nền tảng bl365.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống bl365, bao gồm thông tin định danh và số dư tài chính.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong giao dịch tại bl365.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bl365 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ không bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bl365, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, phù hợp với quy định về độ tuổi tham gia cờ bạc tại Việt Nam.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
3. Không đang là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
5. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Không sử dụng thông tin giả mạo, danh tính của người khác hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.

bl365 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Quyền của người dùng:

• Được tiếp cận đầy đủ các dịch vụ và trò chơi mà bl365 cung cấp sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng theo đúng điều kiện đã công bố.
• Được yêu cầu bl365 giải thích rõ ràng về bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ tự giới hạn cược và tự loại trừ trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bl365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Tuân thủ nghiêm túc tất cả các quy định và điều khoản được nêu trong tài liệu này và các tài liệu bổ sung.
• Không sử dụng dịch vụ bl365 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Quy Định Nạp Tiền

bl365 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank) và USDT TRC20/BEP20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong ngày: tùy theo hạng thành viên, từ 500.000.000 VNĐ đến không giới hạn cho thành viên VIP.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và ngân hàng online.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản bl365 của mình.
• bl365 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng nhập.

Quy Định Rút Tiền

bl365 cam kết xử lý tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Để rút tiền thành công, người dùng cần đảm bảo:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC).
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Không có yêu cầu vòng cược khuyến mãi nào còn đang chờ hoàn thành.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khớp chính xác với thông tin đã đăng ký.
• Không có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong lịch sử tài khoản.

bl365 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị trên 50.000.000 VNĐ hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại bl365 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ quy định rõ điều kiện vòng cược (wagering requirement) — thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng.
• Thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• bl365 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút tiền thắng cược sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược yêu cầu.

Quy Tắc Đặt Cược

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc đặt cược cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện game. Các quy định chung bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván chơi bắt đầu.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — kết quả là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, bl365 sẽ hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• bl365 có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ bl365:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào giúp can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc gây bất lợi cho hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng bl365 cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để trục lợi. Nghĩa vụ báo cáo ngay cho bl365 nếu phát hiện.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng bl365.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản bl365 cho người khác.
• Đặt cược mang tính chất đảm bảo thắng (arbitrage betting) nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

bl365 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu tại tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 365 ngày (tài khoản không có số dư sẽ bị đóng; tài khoản có số dư sẽ được thông báo trước 30 ngày).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bl365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bl365 (bao gồm lỗi mạng viễn thông, gián đoạn điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được cảnh báo trước.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng bl365.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của bl365 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

bl365 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Sửa Đổi Điều Khoản

bl365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu địa chỉ email hợp lệ).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động bl365 (nếu người dùng đã cài đặt ứng dụng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bl365 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và bl365, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng bl365 qua email [email protected]. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không đạt thỏa thuận ở bước 1, vụ việc được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không giải quyết được, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Quyết định của trọng tài độc lập là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Liên Hệ bl365

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• ✈️ Telegram: bl365support
• 💬 Zalo: bl365vn
• 🕐 Thời gian hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày trong năm

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng bl365 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt, đảm bảo người chơi nhận được sự trợ giúp nhanh chóng và chính xác nhất trong thời gian sớm nhất có thể.